Rattaché(e) au Service Sales Manager, votre but est d’accompagner et fidéliser nos clients dès la mise en production de leurs installations. Dans l’objectif de développer les ventes de Services et Evolutions, Vous proposez et vendrez de façon proactive les services adéquats à leurs besoins et à l’évolution de leurs activités.

Votre activité (la liste est donnée à titre d'illustration et ne prétend pas être exhaustive) :

- Vous êtes l’interlocuteur du client tout au long de la vie de son installation, pour créer une relation de confiance, basée sur l’écoute pour s’assurer de leur satisfaction, identifier leurs attentes et prendre en compte la résolution rapide de leurs problèmes
- Vous réalisez des offres et devis, en collaboration avec le responsable Support Technique pour les contrats de service et en relation avec les équipes techniques pour les rétrofits, les évolutions et les installations neuves.
- Vous organisez en autonomie vos tournées chez les clients
- Vous assurez le suivi et le reporting de votre activité dans le CRM
- Vous participez à l’élaboration des nouvelles offres de services, axées sur le digital.

• Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un secteur similaire, préférablement de solutions d’automation, ou dans la vente de service en BtoB
• Vous êtes autonome, organisé(e) et faite preuve d'une véritable culture des chiffres et du résultat
• Vous avez une attitude pour le service aux clients
• Vous avez un gout pour l’innovation digital
• Vous maitrisez l’anglais

Une expérience dans le Project Management sera un plus.

Une expérience dans la vente de produit/service digitaux dans le BtoC sera également considérée.