Technicien Support IT H/F
Fives Holding recherche activement un Technicien Support IT H/F pour venir renforcer ses équipes à Paris, en CDI.
Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.
Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.
Nous concevons et réalisons des machines, des équipements de procédés et des lignes de production pour les plus grands industriels mondiaux dans les secteurs de l’aluminium, de l’acier, du verre, de l’automobile, de la logistique, de l’aéronautique, du ciment et de l’énergie à travers le monde.
Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie !
Nous recherchons actuellement un Technicien Support IT H/F, animé par cette même envie de faire rayonner l’industrie.
Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de :
- Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des systèmes informatiques (matériels et logiciels).
- Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs.
- Assurer le support sur le parc de téléphonie mobile.
- Assurer le bon fonctionnement des équipements des salles de réunion.
- Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation, etc.
- Assurer l’exécution des procédures de maintenance.
- Assurer le maintien des fichiers de suivi.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, composée d’une vingtaine de personnes, vous intégrerez l’équipe Support Utilisateur.
Situés en plein cœur de Paris, vous pourrez facilement accéder à nos locaux en métro, RER ou à vélo.
Si c’est vous, rejoignez-nous !
Nous recherchons une personne diplômée d'un Bac +2 de type BTS ou DUT.
Vous maîtrisez les environnements Windows 10 et Windows 11 et possédez des connaissances avancées en hardware.
Votre bonne maîtrise des outils de bureautique (Suite Microsoft 365) couplée à un excellent sens du service vous aidera à mener à bien vos missions.
Idéalement, vous connaissez les outils de collaboration Office 365 (Messagerie, Teams, SharePoint…). Des notions d’administration systèmes et réseaux ainsi que la connaissance des outils Active Directory seront appréciées.
De bonnes notions d’anglais seront un plus.
Si on dit de vous que vous avez une bonne gestion des priorités, le sens du service et aimez travailler en équipe, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés !
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.
Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d’intégration et d’accompagnement, mais également sur le plan personnel. En effet, vous pourrez bénéficier d’un mode de travail hybride et de nombreux autres avantages.
Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !