Fives Intralogistics S.p.A., azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nei mercati corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nell’ambito del potenziamento della propria struttura HR, ricerca un/una:
Descrizione del ruolo
Sotto la supervisione dell’Head of Service Management Office, il/La Service Management Specialist (SMS) garantisce che le attività dei magazzini esterni del reparto Service siano gestite in conformità con processi e policy aziendali. Il ruolo include responsabilità operative, documentali, amministrative e logistiche, oltre alla gestione del reporting di servizio in diversi ambiti.
Responsabilità principali
- Gestione, controllo e registrazione dei dati nel sistema ERP aziendale relativi ai magazzini esterni di competenza.
- Controllo dei report di manutenzione, danneggiamento e DDT ricevuti dai centri esterni; esecuzione degli scarichi a sistema e gestione degli ordini di magazzino.
- Organizzazione di inventari fisici presso i magazzini dei centri esterni nazionali (5-6 trasferte annue), analisi delle discrepanze e rettifiche a sistema.
- Elaborazione di report mensili, trimestrali e annuali sui magazzini, con analisi di indici chiave (shrinkage rate, rotazione stock, obsolescenza, flussi medi annuali per valore e quantità, ecc.).
- Analisi e risoluzione di problematiche di magazzino, incluse discrepanze di codici, unità di misura o report mancanti.
- Conferma dei ricevimenti di servizi e materiali negli ODA su ERP, con gestione dei canoni, consuntivi e materiali arrivati; coordinamento con Service Buyers e comunicazioni ai responsabili di commessa.
- Inserimento di extra servizi nel portafoglio ordini di vendita, gestione invoice planning e rilascio delle posizioni fatturabili verso Finance.
- Supporto alla gestione dei costi integrati nella WBS Service e alla redazione di report per diverse aree del reparto, compresi report basati su big data.
Requisiti ed esperienza
- Esperienza significativa nella gestione dei magazzini.
- Conoscenza di ERP (preferibilmente Infor), Microsoft Office e altri applicativi.
- Esperienza minima nel ciclo passivo e attivo.
- Capacità di time management e gestione delle priorità.
- Competenze analitiche e dimestichezza con big data.
- Conoscenza dei principi contabili di base e della normativa IVA vigente.
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).
Competenze chiave
- Gestione priorità e time management.
- Precisione nella gestione di dati complessi.
- Comunicazione efficace con fornitori, clienti, tecnici e team interfunzionali.
- Conoscenza dei processi Service & Supply Chain.
- Capacità di teamworking interfunzionale.
- Problem solving e approccio proattivo con mindset di continuous improvement.
- Excel livello intermedio e capacità di elaborazione report complessi.
Cosa offriamo
- Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e internazionale.
- Coinvolgimento in progetti di miglioramento continuo e gestione dei processi logistici.
- Collaborazione con team multidisciplinari e esposizione a processi strategici di Service e Supply Chain.
- Mensa aziendale
- Lavoro ibrido
- Formazione continua
- Benefit e welfare aziendale
- Ambiente inclusivo e collaborativo
- Iniziative ed eventi aziendali
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