CONTRACT SERVICE MANAGER con Tedesco
Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una:
CONTRACT SERVICE MANAGER con Tedesco
Riportando all’Head of Contract Service Managers, sarà l’interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service.Sarà responsabile della corretta esecuzione dei contratti di servizi a lui assegnati, nel rispetto degli SLA e dei budget economici, garantendo la soddisfazione del cliente ed il profitto dei contratti gestiti.
Fra i compiti principali:
- Gestione e coordinamento attività di Garanzia e del contatto con i clienti assegnati
- Supporto nei confronti dei clienti assegnati
- Gestione delle commesse service (progetti retrofit, helpdesk, PMI, PMP, Call out, training) assegnate nel rispetto degli SLA di contratto e del budget
- Garantire un reporting puntale sull’andamento delle commesse assegnate
- Gestione delle risorse coinvolte (interne e partner) nelle attività pianificate
Competenze richieste:
- Esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessa
- Conoscenza lingua tedesca e Inglese professionale
- Lettura e comprensione dei disegni meccanici. (Base)
- Lettura e comprensione degli schemi elettrici. (Base)
- Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solving
- Ottime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoro
- Attitudine al team work
- Disponibile a viaggiare